Wenn du nach der angegebenen Ankunftszeit am Check-in Counter erscheinst, können wir den Einlass leider nicht garantieren – selbst wenn du ein gültiges Ticket hast.
Nicht abgeholte Tickets werden unter Umständen weitergegeben, damit keine Plätze frei bleiben. Dafür gibt es eine großzügige Ankunftszeit.
Bitte plane deshalb ausreichend Zeit für deine Anreise ein. Falls sich abzeichnet, dass du dich verspätest, kannst du dich zu unseren Servicezeiten bei uns melden – wir versuchen dann, die Info an das Team vor Ort weiterzugeben, können aber keine Garantie geben, dass es klappt.
Antwort nicht ausreichend? Du kannst dich über das Chat-Widget direkt mit einem Teammitglied verbinden lassen oder uns telefonisch erreichen:
Berlin: 030-5360640
Hürth: 02233-963640
(Montag bis Freitag, 10–18 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen)
