Wenn dein Kundenkonto gesperrt wurde, kann das verschiedene Gründe haben.
Ein häufiger Fall: Du bist bei einer Veranstaltung nicht erschienen, ohne vorher abzusagen oder zu stornieren. 
Bei uns ist das leider nicht wie im Kino – denn du bist nicht nur Zuschauer, sondern Teil des Events. Wie du sicher schon gesehen hast, sind die Zuschauer im Studio oft sichtbar – sie gehören zur Atmosphäre, zur Show selbst.
Bleiben Plätze leer, fehlt etwas in der Show – deshalb sind wir darauf angewiesen, dass du entweder kommst oder rechtzeitig Bescheid gibst. Wir hoffen, das ist nachvollziehbar. 
Ein anderer Grund für eine Sperrung kann ein Verstoß gegen unsere Ticketbedingungen sein – z. B. wenn Tickets unerlaubt weiterverkauft wurden, etwa über Kleinanzeigen oder ähnliche Plattformen. Solche Weitergaben sind ausdrücklich untersagt und führen zur sofortigen Sperrung des Kontos.
Wenn du glaubst, dass es sich um ein Missverständnis handelt, melde dich bitte bei uns. Wir prüfen den Fall gern gemeinsam mit dir.
